Política de cancelamento de reservas

*Política de cancelamento*

Para reservas feitas em datas, *sem ser em pacotes e feriados* , será solicitado um depósito de 10% do valor total, para confirmação da sua reserva, o restante poderá ser pago no check-in.

Em caso de cancelamento, com até 3 dias de antecedência da data do check-in, o valor ficará disponível como crédito para um novo reagendamento, válido para usar apenas uma única vez, no prazo de um ano, da data do check-in que não foi realizado.

Caso o cancelamento seja feito com período inferior a 3 dias, o valor não será devolvido e não ficará como crédito disponível.

Em caso de *pacotes e/ou feriados* , será solicitado um sinal de 20% do valor total da sua reserva, havendo cancelamento com até 30 dias de antecedência o valor total do depósito ficará como crédito, entre 7 a 15 dias de antecedência a metade do valor ficará como crédito e inferior a esse prazo o valor será retido sem que haja crédito. Também em caso de pacotes, havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente já hospedado, ele deverá pagar o valor integral do pacote.

Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, também não haverá devolução do valor e nem créditos.

Os créditos não poderão ser usados em pacotes e feriados.